El problema de la mora en celulares financiados
Uno de los principales desafíos del financiamiento de dispositivos móviles en LATAM es la morosidad. Sin una herramienta de control efectiva, el cliente puede dejar de pagar sin consecuencias inmediatas, lo que genera pérdidas directas para retailers y financieras.
La solución: bloqueo remoto MDM por mora
El bloqueo remoto mediante MDM (Mobile Device Management) permite aplicar restricciones de uso al dispositivo cuando el cliente no paga. El proceso típico es:
1. **Detección de mora**: El sistema detecta automáticamente una cuota vencida.
2. **Notificación al cliente**: Se envía una notificación push con información de la cuota pendiente.
3. **Restricción progresiva**: Se limita el uso del dispositivo (sin acceso a ciertos apps).
4. **Bloqueo total**: Si la mora persiste, el dispositivo queda completamente bloqueado.
5. **Desbloqueo inmediato**: Al regularizar el pago, el operador desbloquea el dispositivo en segundos.
Resultados esperados
Empresas que implementan MDM con control por mora reportan:
- Reducción del 40-70% en la tasa de morosidad
- Mayor velocidad de recupero de pagos
- Menor costo operativo de cobranza
- Aumento en la confianza para ofrecer financiamiento
El bloqueo remoto mediante MDM (Mobile Device Management) permite aplicar restricciones de uso al dispositivo cuando el cliente no paga. El proceso típico es:
1. **Detección de mora**: El sistema detecta automáticamente una cuota vencida.
2. **Notificación al cliente**: Se envía una notificación push con información de la cuota pendiente.
3. **Restricción progresiva**: Se limita el uso del dispositivo (sin acceso a ciertos apps).
4. **Bloqueo total**: Si la mora persiste, el dispositivo queda completamente bloqueado.
5. **Desbloqueo inmediato**: Al regularizar el pago, el operador desbloquea el dispositivo en segundos.